為提升韶關市不動產登記工作效能，及時、規范、公正處理登記投訴工作，完善我中心登記工作評價體系，持續推進優化“登記財產”營商環境，確保企業和群眾訴求辦得更好，辦得更實。現將投訴渠道、處理程序及處理時限等有關事項公示如下：
（一）撥打0751-8899106不動產登記投訴受理專線反饋意見和建議
受理后一般事項在2個工作日內，復雜事項在5個工作日內以電話或短信方式答復處理情況。
（二）撥打韶關“12345”政務服務便民熱線電話或在“韶關政務服務”微信公眾號反饋意見和建議
按照《廣東省12345政務服務便民熱線管理辦法》《韶關市12345政務服務便民熱線管理細則》辦理；咨詢類事項，自收到之日起2個工作日內辦理并答復；求助、投訴、建議、舉報類事項，自收到之日起10個工作日內，并以電話或短信方式答復處理情況。
（三）通過韶關市網上信訪投訴平臺（https://ts.gdwsxf.gd.gov.cn/sg/web/index）反饋相關意見和建議
按照《信訪工作條例》辦理，并在規定時間內以電話、短信、當面或郵寄等方式答復處理情況。
（四）前往韶關市不動產登記“辦不成事”反映窗口現場反饋意見和建議
不動產登記中心收到投訴或建議后，核實清楚及時處理，對留有聯系方式的，一般事項在2個工作日內，復雜事項在5個工作日回復，并以電話、短信或當面方式答復處理情況。
（五）通過政務服務“好差評”系統評價
按照《廣東省政務服務“好差評”管理辦法》《韶關市政務服務“好差評”實施細則（試行）》辦理，并以電話或短信方式答復處理情況。
（六）如反映工作人員違反黨政紀律問題，可撥打全國紀檢監察機關統一舉報電話12388
按照《中國共產黨紀律檢查機關控告申訴工作條例》《中華人民共和國監察法》等規定辦理。
