一、本月受理情況
2019年6月1日至30日，乳源瑤族自治縣12345政府熱線受理各類訴求件179件。其中投訴類164件，咨詢類5件，舉報類3件，建議類7件。不存在超期回復現象，按時辦結率為100％。未出現紅、黃牌現象。
二、本月工單涉及受理單位情況
本月12345政府熱線受理工單共涉及31個單位，其中洛陽鎮2件，大橋鎮10件，乳城鎮15件，必背鎮3件，大布鎮2件，游溪鎮3件，一六鎮5件，桂頭鎮10件，市場監督管理局20件，民政局1件，教育局5件，生態環境局8件，住房和城鄉建設管理局32件，林業局1件，文化廣電旅游體育局3件，衛生健康局5件，公安局14件，農業農村局6件，水務局2件，銀源公司7件，交通運輸局7件，自然資源局4件，人力資源和社會保障局4件，供電局2件，人民檢察院1件，宣傳部1件，法院1件，南水湖濕地公園管理處2件，大峽谷生態保護區1件，應急管理局1件，公路局1件。
三、熱點問題
主要集中在市政設施方面:網民投訴縣城內多處沙井蓋松動，造成安全隱患等相關事宜。
