一、 本月受理情況
2019年9月1日至30日，乳源瑤族自治縣12345政府熱線受理各類訴求件214件。其中投訴類200件，咨詢類11件，建議類2件,舉報類1件。不存在超期回復現象，按時辦結率為100%。未出現紅、黃牌現象。
二、本月工單涉及受理單位情況
本月12345政府熱線受理工單共涉及28個單位，其中東坪鎮2件，洛陽鎮5件，大橋鎮3件，乳城鎮7件，必背鎮2件，大布鎮16件，游溪鎮5件，一六鎮3件，桂頭鎮6件，市場監督管理局26件，教育局14件，生態環境局21件，住房和城鄉建設管理局28件，農業農村局11件文化廣電旅游體育局1件，公路局1件，衛生健康局5件，公安局22件，消防大隊2件,司法局1件,銀源公司11件，交通運輸局4件，自然資源局10件，人力資源和社會保障局4件，供電局2件，乳陽林業局1件，人民法院1件。
三、 熱點問題
1、 居民投訴物業管理方面;
2、 居民投訴經常性停水或者停電方面;
3、農村舊房拆遷，咨詢拆遷是否有補助方面.
