一、本月受理情況：
2019年8月1日至30日，乳源瑤族自治縣12345政府熱線受理各類訴求件230件。其中投訴類216件，咨詢類11件，建議類4件。不存在超期回復現象，按時辦結率為100％。未出現紅、黃牌現象。
二、本月工單涉及受理單位情況：
本月12345政府熱線受理工單共涉及30個單位，其中東坪鎮9件，洛陽鎮9件，大橋鎮5件，乳城鎮12件，必背鎮2件，大布鎮9件，游溪鎮1件，一六鎮6件，桂頭鎮13件，市場監督管理局25件，民政局1件，教育局14件，生態環境局18件，住房和城鄉建設管理局32件，林業局2件，文化廣電旅游體有局4件，衛生健康局7件，公安局17件，農業農村局3件，水務局1件，銀源公司7件，交通運輸局6件，自然資源局8件，人力資源和社會保障局4件，供電局5件，電視臺1件，乳陽林業局1件行政服務中心3件，稅務局2件，消防大隊2件。
三、熱點問題
主要集中在教育類方面:網民投訴縣第一小學入讀等相關事宜。
