一、本月受理情況
2019年10月1日至31日，乳源瑤族自治縣12345政府熱線受理各類訴求件269件。其中投訴類246件，咨詢類17件，建議類5件,舉報類1件。不存在超期回復現象，按時辦結率為100%。未出現紅、黃牌現象。
二、本月工單涉及受理單位情況
本月12345政府熱線受理工單共涉及29個單位，其中東坪鎮1件，洛陽鎮4件，大橋鎮16件，乳城鎮7件，必背鎮3件，大布鎮9件，游溪鎮5件，一六鎮6件，桂頭鎮7件，市場監督管理局33件，教育局5件，生態環境局42件，住房和城鄉建設管理局41件，農業農村局10件,文化廣電旅游體育局1件，殘疾人聯合會1件，公路局5件，衛生健康局10件，公安局26件，消防大隊1件,司法局1件,銀源公司6件，交通運輸局10件，自然資源局3件，人力資源和社會保障局6件，供電局4件，明源國資公司1件，人民法院1件，醫療保障局4件。
三、 熱點問題
1、 居民投訴建筑施工工地噪音擾民;
2、農村舊房拆遷，咨詢拆遷是否有補助方面.
