一、本月受理情況
2020年3月1日至31日，乳源瑤族自治縣12345政府熱線受理各類訴求件201件。其中投訴類172件，咨詢類22件，建議類4件,舉報類2件,表揚類1件。不存在超期回復現象，按時辦結率為100%。未出現紅、黃牌現象。
二、本月工單涉及受理單位情況
本月12345政府熱線受理工單共涉及34個單位，其中東坪鎮3件，洛陽鎮4件，大橋鎮13件，乳城鎮15件，必背鎮2件，大布鎮6件，游溪鎮1件，一六鎮5件，桂頭鎮26件，市場監督管理局41件，教育局3件，生態環境局9件，住房和城鄉建設管理局17件，林業局2件，衛生健康局6件，稅務局1件，公安局17件，發改局1件，農業農村局4件,交通局3件，自然資源局4件，人社局2件，法院1件，明源國資公司2件，水務局1件，供電局1件，電視臺1件，縣委辦4件，銀源公司1件，南水濕地公園1件，應急局1件，組織部1件，財政局1件，工信局1件。
三、熱點問題
1、乳源縣寬帶網絡問題;
2、乳源縣電站沖毀農田問題。
