一、本月受理情況
2020年8月1日至31日，乳源瑤族自治縣12345政府熱線受理各類訴求件334件。其中投訴類309件，咨詢類18件，建議類4件,舉報類3件。不存在超期回復現象，按時辦結率為100%。未出現紅、黃牌現象。
二、本月工單涉及受理單位情況
本月12345政府熱線受理工單共涉及39個單位，其中東坪鎮11件，洛陽鎮4件，大橋鎮23件，乳城鎮19件，必背鎮2件，大布鎮6件，游溪鎮9件，一六鎮23件，桂頭鎮25件，市場監督管理局35件，教育局9件，生態環境局17件，住房和城鄉建設管理局37件，林業局5件，文廣旅體局14件，農業農村局2件，衛生健康局3件，稅務局3件，公安局36件，人社局7件，水務局1件，廣播電視臺1件，交通局9件，自然資源局6件，政府辦2件，供電局3件，縣紀委1件，乳陽林業局1件，銀源公司4件，郵政局1件，消防大隊2件，醫保局1件，組織部1件，財政局1件，縣法院1件，公路事務局2件，工信局5件，政數局1件，退役軍人事務局1件。
三、熱點問題
1、乳源縣新農村建設問題;
2、咨詢乳源縣扶貧政策問題。
