一、本月受理情況
2020年10月1日至31日，乳源瑤族自治縣12345政府熱線受理各類訴求件480件。其中投訴類442件，咨詢類13件，建議類17件,舉報類8件。不存在超期回復現象，按時辦結率為100%。未出現紅、黃牌現象。
二、本月工單涉及受理單位情況
本月12345政府熱線受理工單共涉及40個單位，其中東坪鎮11件，洛陽鎮6件，大橋鎮25件，乳城鎮38件，必背鎮2件，大布鎮10件，游溪鎮11件，一六鎮23件，桂頭鎮23件，市場監督管理局33件，民政局9件，教育局20件，生態環境局31件，住房和城鄉建設管理局95件，林業局3件，文廣旅體局20，衛生健康局9件，稅務局5件，公安局38件，發改局2件，殘聯1件,農業農村局6件，交通局3件，自然資源局3件，人社局10件，供電局2件，政府辦2件，縣委宣傳部2件，明源公司1件，公路局2件，銀源公司6件，檢察院1件，行政服務中心2件，消防大隊3件，工信局17件，縣委辦1件，政數局1件，團委1件，退役軍人事務局1件，扶貧辦1件。
三、熱點問題
1、乳源縣修路問題;
2、乳源縣環境衛生問題。
