一、本月受理情況
2020年11月1日至30日,乳源瑤族自治縣12345政府熱線受理各類訴求件504件。其中投訴類461件,咨詢類12件,建議類21件,舉報類10件。桂頭鎮由于系統判定接單不及時導致超時回復,按照考核規定,現桂頭鎮被罰黃牌一次。按時辦結率為99%,未出現紅牌現象。
二、本月工單涉及受理單位情況
本月12345政府熱線受理工單共涉及35個單位,其中東坪鎮12件,洛陽鎮17件,大橋鎮20件,乳城鎮50件,必背鎮4件,大布鎮7件,游溪鎮24件,一六鎮20件,桂頭鎮43件,市場監督管理局43件,民政局4,教育局12件,生態環境局32件,住房和城鄉建設管理局71件,林業局5件,文廣旅體局6件,衛生健康局6件,稅務局2件,公安局61件,農業農村局6件,交通局7件,自然資源局2件,人社局7件,黨校1件,水務局2件,供電局2件,政府辦3件,法院3件,明源公司13件,工信局18件,政數局1件。
三、熱點問題
1、乳源縣區及鄉鎮修路問題;
2、乳源縣環境衛生問題。
