一、本月受理情況
2021年10月1日至31日，乳源瑤族自治縣12345政務服務便民熱線受理各類訴求件493件。其中投訴類461件，咨詢類9件，表揚類1件，建議類20件,舉報類2件。按時回復率為100%，未出現紅黃牌現象。
二、本月工單涉及受理單位情況
本月12345政務服務便民熱線受理工單共涉及38個單位，其中東坪鎮7件，預警3件，洛陽鎮5件，大橋鎮22件，乳城鎮34件，必背鎮1件，大布鎮25件，預警9件，游溪鎮6件，一六鎮31件，預警7件，桂頭鎮46件，市場監督管理局54件，預警4件，民政局1件，教育局19件，生態環境局14件，預警1件，住房和城鄉建設管理局40件，林業局5件，文廣旅游局11件，衛生健康局13件，稅務局15，公安局60件，預警3件，殘聯3件，交通局8件，預警1件，自然資源局11件，預警4件，人社局10件，社保中心3件，水務局2件，供電局3件，機關事務局1件，縣政府辦1件，縣紀委1件，乳陽林業局2件，預警2件，法院2件，明源國資公司1件，公路局1件，銀源公司4件，大峽谷管理處12件，預警4件，信訪局2件，工信局2件，未轉派工地噪音和油煙13件。
三、熱點問題
1、乳源房屋交易問題
2、乳源違建問題
3、乳源旅游服務問題
