一、本月受理情況
2021年11月1日至30日，乳源瑤族自治縣12345政務服務便民熱線受理各類訴求件542件。其中投訴類486件，咨詢類18件，建議類31件,舉報類7件。按時回復率為100%，未出現紅黃牌現象。
二、本月工單涉及受理單位情況
本月12345政務服務便民熱線受理工單共涉及43個單位，其中東坪鎮15件，洛陽鎮5件，大橋鎮17件，乳城鎮54件，預警1件，必背鎮2件，大布鎮12件，預警2件，游溪鎮9件，一六鎮19件，預警8件，桂頭鎮31件，市場監督管理局74件，民政局1件，教育局11件，生態環境局13件，住房和城鄉建設管理局68件，林業局4件，文廣旅游局11件，衛生健康局14件，稅務局4件，公安局75件，預警2件，發改局1件，農業農村局2件，交通局6件，預警4件，自然資源局12件，預警2件，人社局16件，社保中心11件，水務局5件，供電局5件，機關事務局1件，縣政府辦4件，縣紀委1件，乳陽林業局1件，法院5件，公路局1件，銀源公司12件，檢察院1件，大峽谷管理處1件，信訪局1件，行政服務中心1件，消防大隊4件，應急局1件，醫療保障局4件，工信局6件，中國人民銀行1件。
三、熱點問題
1、乳源瑤族自治縣極星游泳健身俱樂部消費問題
