一、本月受理情況
2022年1月1日至31日，乳源瑤族自治縣12345政務服務便民熱線受理各類訴求件594件。其中投訴類541件，咨詢類12件，建議類34件,舉報類7件。按時回復率為100%，未出現紅黃牌現象。
二、本月工單涉及受理單位情況
本月12345政務服務便民熱線受理工單共涉及39個單位，其中東坪鎮12件，洛陽鎮10件，大橋鎮43件，預警6件，乳城鎮64件，必背鎮7件，預警3件，大布鎮23件，預警4件，游溪鎮9件，一六鎮24件，預警5件，桂頭鎮33件，預警2件，市場監督管理局50件，民政局3件，教育局11件，生態環境局5件，住房和城鄉建設管理局75件，林業局5件，文廣旅游局8件，衛生健康局21件，稅務局1件，公安局71件，發改局1件，農業農村局2件，交通運輸局18件，預警8件，自然資源局13件，預警6件，人社局26件，社保中心5件，水務局3件，供電局7件，縣政府辦4件，縣紀委1件，預警1件，乳陽林業局2件，公路局1件，銀源公司16件，統戰部3件，大峽谷管理處7件，消防大隊4件，醫療保障局2件，工信局1件，廣播電視臺2件，退役軍人事務局1件。
三、熱點問題
1、居民用氣問題。
