一、本月受理情況
2022年2月1日至28日，乳源瑤族自治縣12345政務(wù)服務(wù)便民熱線受理各類訴求件467件。其中投訴類419件，咨詢類14件，建議類28件,舉報(bào)類6件。按時(shí)回復(fù)率為100%，未出現(xiàn)紅黃牌現(xiàn)象。
二、本月工單涉及受理單位情況
本月12345政務(wù)服務(wù)便民熱線受理工單共涉及39個(gè)單位，其中東坪鎮(zhèn)6件，洛陽鎮(zhèn)2件，大橋鎮(zhèn)26件（預(yù)警3件），乳城鎮(zhèn)28件，必背鎮(zhèn)6件，大布鎮(zhèn)17件(預(yù)警1件)，游溪鎮(zhèn)8件，一六鎮(zhèn)13件(預(yù)警2件)，桂頭鎮(zhèn)32件(預(yù)警4件)，市場監(jiān)督管理局42件，民政局2件，教育局27件，生態(tài)環(huán)境局7件，住房和城鄉(xiāng)建設(shè)管理局57件，林業(yè)局1件，文廣旅游局11件，衛(wèi)生健康局26件，公安局51件，發(fā)改局1件，農(nóng)業(yè)農(nóng)村局3件，交通運(yùn)輸局8件，自然資源局5件，人社局13件，社保中心7件，水務(wù)局9件，供電局28件，縣政府辦1件，法院2件，明源國資公司2件，公路局1件，銀源公司11件(預(yù)警1件)，統(tǒng)戰(zhàn)部2件，大峽谷管理處4件，消防大隊(duì)2件，工信局4件，退役軍人事務(wù)局2件。
三、熱點(diǎn)問題
1、在除夕和2月中下旬，停電問題。
