一、本月受理情況
2022年4月1日至30日，乳源瑤族自治縣12345政務服務便民熱線受理各類訴求件500件。其中投訴類443件，咨詢類14件，建議類35件,舉報類8件。按時回復率為100%，未出現紅黃牌現象。
二、本月工單涉及受理單位情況
本月12345政務服務便民熱線受理工單共涉及38個單位，其中東坪鎮11件，洛陽鎮5件，大橋鎮35件（預警2件），乳城鎮35件，必背鎮6件（預警1件），大布鎮14件，游溪鎮8件，一六鎮15件（預警1件），桂頭鎮34件(預警1件)，市場監督管理局35件，民政局4件，教育局16件，生態環境局21件，住房和城鄉建設管理局80件，林業局4件，文廣旅游局5件，衛生健康局36件（預警1件），公安局66件，發改局1件，交通運輸局6件（預警2件），自然資源局10件，人社局6件，社保中心7件，水務局2件，供電局1件，縣政府辦1件，縣紀委1件，法院5件，公路局2件，銀源公司4件，大峽谷管理處2件，消防大隊7件，應急局2件，醫療保障局1件，工信局7件，統計局1件，粵電南水發電1件。
三、熱點問題
1.乳源大氣污染問題
