一、本月受理情況
2022年5月1日至31日，乳源瑤族自治縣12345政務服務便民熱線受理各類訴求件519件。其中投訴類467件，咨詢類17件，建議類25件,舉報類9件，表揚類1件。按時回復率為100%，未出現紅黃牌現象。
二、本月工單涉及受理單位情況
本月12345政務服務便民熱線受理工單共涉及41個單位，其中東坪鎮8件，洛陽鎮5件，大橋鎮28件（預警5件），乳城鎮41件，必背鎮6件（預警1件），大布鎮11件，游溪鎮8件，一六鎮16件（預警1件），桂頭鎮42件(預警3件)，市場監督管理局44件，民政局6件，教育局11件，生態環境局21件(預警4件)，住房和城鄉建設管理局90件，文廣旅游局6件，衛生健康局27件（預警1件），稅務局3件，公安局68件（預警1件），交通運輸局9件，自然資源局12件(預警3件)，人社局6件，社保中心12件，水務局3件（預警1件），供電局4件，縣政府辦1件，乳陽林業局2件，縣委宣傳部1件，法院2件，明源國資公司5件，公路局2件，銀源公司5件，大峽谷管理處1件，行政服務中心1件，消防大隊3件，應急局1件，醫療保障局1件，工信局2件，退役軍人事務局1件，統計局1件，粵電南水發電1件，供銷社2件。
三、熱點問題
1.違法建設問題
2.小區內物業管理和收費問題
