一、本月受理情況
2023年5月1日至31日，乳源瑤族自治縣12345政務服務便民熱線受理各類訴求件692件。其中投訴類600件，咨詢類22件，建議類53件,舉報類17件。按時回復率為100%，未出現紅黃牌現象。
二、本月工單涉及受理單位情況
本月12345政務服務便民熱線受理工單共涉及41個單位，其中東坪鎮7件，洛陽鎮9件，大橋鎮25件，乳城鎮105件，必背鎮2件，大布鎮17件，游溪鎮16件，一六鎮22件，桂頭鎮48件，市場監管局9件，民政局3件，教育局23件，生態環境局24件，住房和城鄉建設管理局87件，林業局2件，文廣旅游局30件，衛生健康局24件，稅務局12件，公安局92件，發改局5件，農業農村局3件，交通運輸局20件，自然資源局17件，人社局21件，社保中心5件，醫療保障局9件，水務局11件，銀源公司15件，縣政府辦2件，縣委組織部1件，信訪局1件，乳陽林業局4件，法院1件，明源國資公司3件，公路局4件，統戰部2件，行政服務中心2件，消防大隊5件，司法局1件，工信局1件，統計局1件。
三、熱點問題
乳源“五一”期間旅游景點服務消費相關問題
