一、本月受理情況
2023年10月1日至31日，乳源瑤族自治縣12345政務服務便民熱線受理各類訴求件737件。其中投訴類627件，咨詢類36件，建議類54件,舉報類20件。按時回復率為100%，未出現紅黃牌現象。
二、本月工單涉及受理單位情況
本月12345政務服務便民熱線受理工單共涉及46個單位，其中東坪鎮11件，洛陽鎮16件，大橋鎮52件，乳城鎮141件，必背鎮5件，大布鎮23件，游溪鎮8件，一六鎮33件，桂頭鎮56件，市場監管局5件，民政局2件，教育局21件，生態環境局乳源分局21件，住房和城鄉建設管理局92件，林業局4件，文廣旅游局13件，衛生健康局14件，開發區2件，稅務局2件，公安局90件，發改局1件，殘聯1件，農業農村局2件，交通運輸局11件，自然資源局15件，人社局23件，社保中心5件，醫療保障局9件，供電局7件，銀源公司23件，機關事務局1件，縣政府辦1件，縣委宣傳部1件，縣委組織部1件，信訪局1件，乳陽林業局1件，法院7件，明源公司4件，公路局2件，郵政局2件，縣委統戰部1件，行政服務中心1件，工信局3件，天井山林場1件，財政局1件，代建中心1件。
三、熱點問題
1、關于環境衛生垃圾臭味擾民問題
2、關于城鄉醫療保險參保無法線上繳費問題
