一、本月受理情況
2023年12月1日至31日，乳源瑤族自治縣12345政務(wù)服務(wù)便民熱線受理各類訴求件636件。其中投訴類545件，咨詢類39件，求助1件，建議類40件,舉報類11件。按時回復(fù)率為100%，未出現(xiàn)紅黃牌現(xiàn)象。
二、本月工單涉及受理單位情況
本月12345政務(wù)服務(wù)便民熱線受理工單共涉及41個單位，其中東坪鎮(zhèn)8件，洛陽鎮(zhèn)8件，大橋鎮(zhèn)31件，乳城鎮(zhèn)102件，必背鎮(zhèn)7件，大布鎮(zhèn)23件，游溪鎮(zhèn)13件，一六鎮(zhèn)33件，桂頭鎮(zhèn)54件，市場監(jiān)管局4件，教育局22件，生態(tài)環(huán)境局乳源分局11件，住房和城鄉(xiāng)建設(shè)管理局93件，林業(yè)局1件，文廣旅游局13件，衛(wèi)生健康局15件，高新區(qū)3件，稅務(wù)局7件，公安局76件，農(nóng)業(yè)農(nóng)村局2件，交通運輸局12件，自然資源局17件，人社局22件，社保中心5件，醫(yī)療保障局10件，水務(wù)局2件，供電局1件，銀源公司20件，政府辦2件，信訪局1件，法院2件，明源公司6件，公路局1件，司法局1件，應(yīng)急管理局2件，天井山林場1件，退役軍人事務(wù)局1件，供銷社1件，政法委1件，檔案館1件，代建中心1件。
三、熱點問題
1、關(guān)于電梯停運問題
2、關(guān)于天然氣安裝問題
