一、本月受理情況
2024年1月1日至31日，乳源瑤族自治縣12345政務服務便民熱線受理各類訴求件705件。其中投訴類623件，咨詢類35件，求助2件，表揚1件，建議類34件,舉報類10件。按時回復率為100%，未出現紅黃牌現象。
二、本月工單涉及受理單位情況
本月12345政務服務便民熱線受理工單共涉及44個單位，其中東坪鎮12件，洛陽鎮8件，大橋鎮46件，乳城鎮136件，必背鎮4件，大布鎮16件，游溪鎮5件，一六鎮32件，桂頭鎮58件，市場監管局5件，民政局2件，教育局18件，生態環境局乳源分局19件，住房和城鄉建設管理局87件，文廣旅游局14件，衛生健康局18件，高新區管委會2件，稅務局7件，公安局70件，發改局1件，農業農村局1件，交通運輸局14件，自然資源局25件，人社局39件，社保中心6件，醫療保障局9件，水務局1件，供電局3件，銀源公司22件，融媒體中心1件，政府辦3件，縣紀委1件，乳陽林業局1件，法院3件，明源公司2件，公路事務中心3件，郵政局2件，縣委統戰部1件，司法局2件，應急管理局1件，工信局1件，財政局1件，供銷社1件，代建中心1件。
三、熱點問題
1、關于供水問題
2、關于小區附近垃圾處理問題
