一、本月受理情況
2024年2月1日至29日，乳源瑤族自治縣12345政務服務便民熱線受理各類訴求件589件。其中投訴類518件，咨詢類29件，求助5件，建議類23件,舉報類14件。按時回復率為100%，未出現紅黃牌現象。
二、本月工單涉及受理單位情況
本月12345政務服務便民熱線受理工單共涉及38個單位，其中東坪鎮6件，洛陽鎮5件，大橋鎮41件，乳城鎮100件，必背鎮1件，大布鎮9件，游溪鎮5件，一六鎮20件，桂頭鎮39件，市場監管局3件，民政局2件，教育局8件，生態環境局乳源分局8件，住房和城鄉建設管理局69件，文廣旅游局34件，衛生健康局15件，稅務局6件，公安局76件，發改局1件，交通運輸局5件，自然資源局6件，人社局38件，社保中心8件，醫療保障局6件，供電局7件，銀源公司46件，融媒體中心4件，信訪局1件，法院6件，明源公司4件，檢察院2件，郵政局1件，應急管理局2件，財政局1件，退役軍人事務局1件，統計局1件，供銷社1件，代建中心1件。
三、熱點問題
1、關于拖欠工資問題
2、關于春節期間旅游景點管理服務消費問題
