一、本月受理情況
2024年3月1日至31日，乳源瑤族自治縣12345政務(wù)服務(wù)便民熱線受理各類訴求件566件。其中投訴類491件，咨詢類23件，建議類41件,舉報(bào)類11件。按時(shí)回復(fù)率為100%，未出現(xiàn)紅黃牌現(xiàn)象。
二、本月工單涉及受理單位情況
本月12345政務(wù)服務(wù)便民熱線受理工單共涉及38個(gè)單位，其中東坪鎮(zhèn)5件，洛陽(yáng)鎮(zhèn)12件，大橋鎮(zhèn)39件，乳城鎮(zhèn)94件，必背鎮(zhèn)4件，大布鎮(zhèn)14件，游溪鎮(zhèn)9件，一六鎮(zhèn)23件，桂頭鎮(zhèn)49件，市場(chǎng)監(jiān)管局3件，民政局2件，教育局18件，生態(tài)環(huán)境局乳源分局32件，住房和城鄉(xiāng)建設(shè)管理局69件，文廣旅游局25件，衛(wèi)生健康局12件，稅務(wù)局2件，公安局60件，發(fā)改局1件，農(nóng)業(yè)農(nóng)村局2件，交通運(yùn)輸局5件，自然資源局4件，人社局19件，社保中心13件，醫(yī)療保障局5件，水務(wù)局1件，供電局3件，銀源公司15件，政府辦5件，信訪局3件，法院7件，明源公司3件，檢察院3件，郵政局1件，工信局1件，中國(guó)人民銀行1件，直屬機(jī)關(guān)委1件，代建中心1件。
三、熱點(diǎn)問(wèn)題
1、關(guān)于大氣污染問(wèn)題
2、關(guān)于個(gè)人數(shù)字空間證照錯(cuò)誤問(wèn)題
