一、本月受理情況
2024年4月1日至30日，乳源瑤族自治縣12345政務服務便民熱線受理各類訴求件589件。其中投訴類503件，咨詢類14件，求助類30件，建議類32件,舉報類10件。按時回復率為100%，未出現紅黃牌現象。
二、本月工單涉及受理單位情況
本月12345政務服務便民熱線受理工單共涉及37個單位，其中東坪鎮7件，洛陽鎮23件，大橋鎮32件，乳城鎮122件，必背鎮4件，大布鎮13件，游溪鎮12件，一六鎮24件，桂頭鎮55件，市場監管局9件，民政局2件，教育局12件，生態環境局乳源分局26件，住房和城鄉建設管理局60件，林業局1件，文廣旅體局21件，衛生健康局11件，稅務局3件，公安局52件，交通運輸局15件，自然資源局8件，人社局9件，社保中心12件，醫療保障局4件，水務局3件，供電局3件，銀源公司20件，政府辦2件，信訪局2件，法院6件，明源公司3件，公路事務中心6件，檢察院3件，氣象局1件，司法局1件，婦聯1件，檔案館1件。
三、熱點問題
1、關于消防安全類問題
2、關于城鄉洪澇內問題
