一、本月受理情況
2025年1月1日至31日，乳源瑤族自治縣12345政務服務便民熱線受理各類訴求件 682件。其中投訴類568件，咨詢類7件，求助類93件，建議類9件，舉報類5件。按時回復率為100%，未出現紅黃牌現象。
二、本月工單涉及受理單位情況
本月12345政務服務便民熱線受理工單共涉及39個單位，其中乳城鎮114件，桂頭鎮59件，大橋鎮45件，一六鎮42件，大布鎮30件，東坪鎮27件，游溪鎮12件，洛陽鎮11件，必背鎮8件，縣住建管理局74件，縣公安局49件，縣人社局32件，銀源公司30件，縣自然資源局20件，縣衛生健康局16件，縣市場監管局10件，縣交通運輸局9件，縣醫保局9件，縣教育局8件，縣供電局8件，縣林業局7件，縣法院7件，生態環境局乳源分局6件，縣文廣旅體局6件，縣社保中心6件，縣工信局5件，明源公司4件，稅務局3件，縣水務局3件，縣民政局2件，縣公路事務中心2件，縣消防大隊2件，縣應急管理局2件，縣發改局1件，縣殘聯1件，縣農業農村局1件，縣融媒體中心1件，郵政管理局1件，縣行政服務中心1件，乳源縣8件（包括不受理范圍退回、市民撤單）。
三、熱點問題
1.關于噪音污染問題
2.關于城鄉居民用水不暢問題
